三年前深圳国旅鹏运国际旅行社组团到四川稻城旅游，途中在川西翻车，我们多人骨折。索赔三年，至今分文未赔！
2007年7月，深圳鹏运国际旅行社罗湖营业部业务员来学校拉业务。我们单位14人由鹏运国旅组团前往四川稻城旅游。
归途中，因司机超速行驶，在四川康定以西雅江县的山道上翻车，导致我们集体受伤，其中重伤4人，其他人轻伤。
事故之后，我们又忍受了一天多的伤痛折磨，在青藏高原的盘山公路上颠簸了几百公里，被送到成都手术。
王老 师左腿胫骨、腓骨同时骨折，救出时完全折断的腿骨戳着皮肉，断开的左脚如蛛丝上垂下的枯叶在腿上晃荡。断裂的腓骨不好做手术，至今断着；腓骨伤口周围神经 组织断裂，至今半边腿麻木；医生在折断的胫骨上打了钢板和钢钉，做了内固定，术后卧床半年，出院后一年多都只能拄拐；并且前后做了三次手术，至今走路和天 气变化还疼痛（治疗结束后在深圳市司法局指定的法医鉴定机构做了伤残鉴定，为伤残十级）。詹老师锁骨骨折，手术后也上了钢板和钢钉，吊着伤侧的胳膊，头偏 着，不能动弹，扭一扭就疼痛钻心，躺下只能半卧，坐起要人扶，也是前后迁延半年伤口才愈合，至今扭头也还疼痛。赵老师胸椎压迫性骨折，伤后卧床治疗几个 月，整天只能平躺，不能翻身不能动弹，至今胸前还疼痛。小陈尾椎骨折，坐卧都疼痛钻心，只能趴着，同样不能动弹，也是治疗半年才愈合。其他人也都四肢、身 躯和头部等受到程度不同的伤害。
8月份，我们带着满身的伤痛，带着骨折手术安装的钢板和钢钉，拄着双拐回到深圳。
从此我们开始了漫长的索赔之路。
事故之初，鹏运国旅罗湖营业部的经理于红X满口答应，承诺会赔偿。回深圳后的所有治疗费旅行社都要我们自己先垫付，承诺治疗结束了一并理赔，并分阶段把我们 在深圳治疗（包括前后几次手术）的所有单据都取走了。为了轻伤的团友能够尽早得到赔偿，我们做了最大让步，签了一个最低限度的赔偿协议。我们以为鹏X国旅 会真如他们自己所说负责理赔，我们以为我们的善良和宽容，会得到旅行社的善意的回应，以为理赔会很顺利。
但是，我们上当了！
第一年，尽管我们不断谈判，不断索赔，也签了理赔协议，但却没有获得分文赔偿！
第二年，尽管仍然不断追讨，不断协商，鹏运国旅依然分文未赔！
我 们感到鹏运国旅的态度越来越冷淡，不仅无意理赔，而且我们打电话给于红成，有时他电话都不接。更使人气愤的是，鹏X国旅后来取走我们的理赔资料，其实并没 有拿去理赔，而是压在他们手上。我们要求他退还这些资料准备起诉，他也不退还。使我们感觉到鹏X国旅是在扣押我们的索赔证据，既不赔偿，也阻扰我们通过法 律途径索赔。（幸好，他们每次取走资料，我们都让他们写了收据，并留了全部资料的复印件。）
在索赔无望的情况下，2009年6月，我们只好以“违约”将深圳鹏运国旅罗湖营业部连同其企业法人（深圳鹏X国旅总部）一并告上法庭！
但是，即使走上了法律程序，鹏运国旅也还在极力干扰，致使案件起诉到法院一年多了，至今还没有正式开庭！
深圳不是要建成“国际旅游城市”吗？不是要把旅游业作为优先发展的支柱产业吗？深圳鹏X国旅这样不负责任的垃圾旅行社，这样泯灭良知的旅行社，游客怎么能信任呢？
现在不是提倡安定团结、和谐社会吗？社会上的群体性事件多是不公平引起的。旅行社造成游客的重大伤害却逃避责任拖着不赔，公平何在，正义何在？