黄先生购买大自然地板后安装之后，出现在装完几天后，发现地板有翘起来的情况，还有多处出现了裂缝，于是黄先生就给大自然方打了电话，大自然的工作人员说他们协商后给黄先生答复，结果一直没有人联系黄先生。
在众多地板材料中，实木地板以其特有的纹理、质感和色彩受到越来越多消费者的青睐。然而，据有关权威部门最新统计显示，近年来，消费者对实木地板的投诉却出现了上升趋势。
近期，上海市浦东区消费者黄先生向本站反映：２０１０年１月３日，黄先生在上海红星美凯龙真北店大自然地板专卖店花１３７００元购买的实木地板，一月中旬进行安装。在装完几天后，发现地板有翘起来的情况，还有多处出现了裂缝，于是黄先生就给大自然方打了电话，大自然的工作人员说他们协商后给我们答复，结果一直没有人联系黄先生。黄先生等待数日无果后直接打电话向大自然客服中心投诉，没想到得到的回答更让黄先生对大自然死心了。黄先生跟客服人员说，他家在地板安装不久后就发生木地板翘起来顶住门的事情，客服思索了一下说顶门属于正常的，高低误差属于行业标准的范围之内。
他说，我买的地板是大自然的，施工人员也是大自然的，现在地板翘起来顶住门竟告诉自己是正常的？客服在黄先生多次追问下，竟然说出“如果要修理就必须去锯掉门的一块”这样的话，对于这样的回答，我简直不敢相信是出自号称中国地板第一的大自然地板客服人员之口。他们在施工的过程中没有考虑到门和地板的距离，现在竟然让我还没有入住的新房为了他们的失误去锯掉门。在我表示不同意后，她们敷衍了事地把我的电话挂了。当我再次打电话给客服的时候，她们采取了不接的办法逃避。没想到，大自然的客服、销售、售后对客户的态度都是这样不管不顾，置之不理！这两个月每次电话打过去对方都是说已经往总公司反映了，让我等待，因为地板，我如今装修结束却没办法搬家，到如今我都等了将近两个月了，还是没有任何答复，在这两个月的过程中，我已经心力交瘁。
黄先生表示，本人对大自然地板（中国）有限公司的产品质量及售后诚信产生了质疑，要求厂家给出一个合理的解释，尽快为其解决问题。
“大自然”地板质量怎么样