案例一：
本人在2010年7月23日在电视购物上看到铂金骑士清毒烟这个产品，想给我爱人买一盒试试戒烟效果好不好，话务员8204号很热心的接待了我，本来我想买一盒试试，（因为我也怕效果不好）但话务员说要让我买3盒一个周期，我问她抽这个清毒烟会不会有恶心，干呕的感觉，她说肯定不会，味道和其他香烟一样, 于是我才放心买了3盒，但当我爱人用上的时候还是出现了恶心，干呕，不想吃饭，我就给他们打电话询问了一下，他们说是属于正常排毒的现象，让我爱人继续再用几天，要是效果还不好，就给售后打电话。（当时话务员保证了说不会出现恶心，要是知道出现这种现象我就不买了）然后我爱人继续用了几天，还是这样，我就给售后打电话想退款，但是售后态度很差，说是正常现象，不属于质量问题，说不能退，当初我买的时候我特意问了好几遍话务员，如果一个星期没效果可以退吗，她说可以，强调好几遍，但当我现在退时候，他们就说不给退，太俗很不好。
案例二：
铂金骑士清毒烟虚假宣传欺骗消费者被曝光 ，科教、时尚、公共、广体频道发布的“铂金骑士清毒烟”普通用品广告，涉嫌虚假宣传；
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