本人亲身经历：6月6日，为订婚在湛江世贸“金利来珠宝” 购买了一条约3.8克的白金950的项链和一枚特价钻戒。购买时她们的承诺非常诱人，售后服务也非常优越。但是第三天，金项链在午睡醒来断了，（我用生命发誓，我没有对它人为损坏）。我认为这是质量问题，她们又有过承诺，三天内可以退换，终生在本店内维修和换款式。于是我当天傍晚拿到金利来珠宝店去找他们，店里正坐着一位气乎乎的男士，他也是项链断了，正在和她们理论。可是我们却遭遇了一场强盗似的打劫，当初微笑的承诺全部都暗藏杀机。
现在我代表所有消费者，揭穿“金利来珠宝”的骗局：
假象一、金利来承诺：全部的珠宝可以按差价终生任意换款。
消费者以为她们是免费换款的，结果不尽要补差价，还要另收手工费，每克25元。一条像针一样细的项链大约需要100元。如果不幸买了条粗点的，你换新款式的代价可能要多额外加300—500元，在世贸的其他金店则都是免费换款式的。
注意：你在购买时，她们绝对、绝对、绝对不会告诉你要另加手工费！
假象二、金利来承诺：你购买的金饰在不剪标签的情况下，三天内可以免费调换款式，出现质量问题也免费维修。
很佩服她们的这种人性化的承诺，可是却暗藏玄机。首先，你在购买了白金项链时，一定会要求当场称重一下。（除非是你钱多，不在乎金量不足）。称重时必定要剪掉标签，因为他们的标签都是固定在项链上的。所以对于所有消费者来说，三天内的优质服务，您肯定是享受不到的！这一点你要坐在她们的档口里想上5分钟才能绕明白这个道理。但是那些小姑娘一定会把你说的没有时间思考，乖乖掏钱买。另外，如果你不称白金的重量，她们也会热情的提出帮你带上，顺便跟你说：“真的非常适合你，我帮你剪掉标签好吧？”这样，你买的首饰就跟她们的售后服务彻底没有关系了，如需维护，请加收手工费——200元！
注意：购买金利来珠宝时，千万不要称重，更不要剪标签。宁愿它不足秤，也不要剪。很可能你的珠宝会在三天内出现很大问题！
假象三、金利来承诺：你购买的金饰如出现问题，可以凭借她们的购物小票终身保修。
他们给的购物小票上赫然写着“金利来珠宝”白纸黑字的售后服务承诺：可以凭借她们的购物小票终身保修。但是大家肯定注意不到，这个保修却不是免费的，要加收昂贵的手工费！六福珠宝或其他金店都是终身免费保修的！我的项链比较细，带了三天坏了，本来是他们质量问题，却要加收100元手工费，而在世贸其它所有金店都是终身免费维修和换款式的！仅凭这一点，消费者如果知情，就肯定不会去选择“金利来珠宝” ！！！！！
注意：你在购买金利来珠宝时，她们绝对不会告诉你，你的珠宝如果出现质量问题，你是不能免费保修、维修和换款式的！
假象四、金利来珠宝卖金饰不主动给消费者开发票，购买的珠宝得不到法律保护，偷税漏税很严重。
在金利来珠宝店，她们会用她们公司的购物小票代替发票，告诉你这个是既是购买金饰的凭证，也是售后服务的保修单，一定要好好保存。有些消费者意识不到，她们的购物小票不等于发票，那个只能代表金利来珠宝公司，在法律上并不生效。换句话说，即使你购买了几万元的金饰，在法律上都没办法证明你买过！如果发现金饰是假的，你告到工商局都没有用，因为他们查发票不能证明你没买过，或者你的假金饰根本不是从金利来珠宝店买的！那么你还会因诽谤和敲诈被抓进公安局。
注意：你在金利来珠宝很少能开到发票，一定要记得索要发票。她们或许会说发票今天用完了，你改天再来。那么你就告诉她，你等她们有发票再来买。发票是保护你合法权益的法律凭证，不开发票只是金利来珠宝店偷税漏税的一个途径。
假象五、 当班的店员不会负责其他店员售出的物品的任何问题。所以你如果想解决你买的金饰的售后问题，可能要跑2-3趟 ，运气好才能遇到卖给你的那位店员。
我是买了项链第三天去世贸金利来珠宝店询问售后保修的问题，她们的答复是：请你明天再来，因为不是我卖给你的。你要找卖你项链和戒指的那个店员给你处理。结果我第二天有事没空去，就要等到第四天。第四天去了，我的三天承诺保修期已经过了，她们就理所当然的索要手工费。在我看来，手工费不是大问题，你们故意不讲清楚，欺瞒消费者，真是太可恶了! 这种拿消费者当傻瓜的营销方式，简直是卑鄙！
上述全是本人亲身经历， 希望我的遭遇能给广大湛江消费者一个提示，不要以为“金利来”是大品牌就一定信誉好，服务好，请区分“金利来服饰”和“金利来珠宝”的区别。 金利来珠宝在珠宝行业质量和信誉都很差，经常用特价来诱骗消费者。 我的项链三天就断了，她们即没有“保修”、更不给换新款。 解决的方法只能是加收上百元手工费，另外选一条更贵的项链，多补差价，才能让我重新带上订婚项链。未婚夫开导我说，加钱修好它或者重新买一条，不要因此而生气，不要太较真。 可是我很看重这次订婚信物，每个女人都想得到幸福，这代表幸福的信物怎能轻易断掉？断掉后又让你深陷保修的困扰中。。。。。。由于气愤， 现在我的断项链还压在抽屉底下，看了都伤心，失去了它原有的意义。
提醒： 如果是您用来订婚或结婚的项链和戒指，千万要慎重选择珠宝店。因为你即使不在乎昂贵的维修费和跑断腿的车油费，你也不能让象征爱情幸福的信物轻易断掉。试想你新婚当天的项链断掉，你的会不会因为这种不吉利的征兆而让自己幸福承担风险？
我用我的这次遭遇，提醒广大女性同胞：珍爱婚姻，关注幸福，拒绝“金利来珠宝” ！